本报博乐讯  （记者齐丽格尔  通讯员张丽）  “警察同志，邻居不慎将户口簿弄丢了，有什么办法能快速补办？”11日，阿拉山口市公安局户籍民警肖世娇接到辖区群众打来的求助电话，称其邻居王阿姨前段时间将户口簿丢失，因腿脚不便遂向民警寻求帮助。

　　了解情况后，民警立刻前往王阿姨住处，面对面讲解“一网通办”户政业务，王阿姨在民警耐心讲解下，用手机打开“新疆公安微警务”小程序，并按照提示操作，当日下午便顺利补办了户口薄。

　　“这样在手机上提交资料，就可以拿到补办的身份证吗？”10日，居民韩女士到温泉县公安局塔秀派出所补办丢失的身份证，在排队办理过程中，看到户籍大厅关于“新疆公安微警务”小程序的宣传展板 ，好奇地向民警询问。通过民警耐心讲解，韩女士用手机从注册到使用，仅几分钟，就完成了网上居民身份证丢失补领手续。

　　“‘新疆公安微警务’小程序自2022年7月试运行以来，目前，已上线共计3类88项服务事项，极大满足了各族群众对常规业务的办理需求，我们要让更多群众知道它、使用它。”温泉县公安局塔秀派出所副所长王建说。

　　全州一盘棋，博乐市公安局也紧密结合“百万警进千万家” “我为群众办实事” 实践活动，深入辖区企事业单位、商户、居民家中，通过向群众发放宣传手册，现场“手把手”教学，为群众讲解“新疆公安微警务”小程序的使用方法和操作流程，打通服务群众“最后一公里”。

　　精河县公安局利用社区周一升旗仪式、周日赶集等活动，采取摆放展板、发放宣传资料、帮助群众扫码进入“新疆公安微警务”小程序等方式开展宣传，吸引群众关注和应用。

　　“我们常态化利用居民微信群、朋友圈、抖音、视频号等平台发布‘新疆公安微警务’小程序注册和操作流程，引导群众依托该小程序办理各项业务，向群众解读具体内容、特色亮点，不断提高群众知晓率，让更多群众感受到‘放管服’改革带来的便捷和高效。”州公安局治安管理支队支队长王世岭说。

　　今年截至目前，全州各级公安机关开展入户走访宣传6.8万余人次，发放宣传册3.2万余份，指导群众使用“新疆公安微警务”办理各类业务1.8万余个。

　　博乐市青达拉派出所民警开展“新疆公安微警务”小程序推广应用宣传活动。　　　　　　　　　　　　（通讯员余倩  摄）