本报博乐讯  （通讯员朱丽）  “遇到断电时，我们首先检查电表跳闸灯，如果灯亮着则是欠费引起的，反之我们要接着检查漏电保护器。”12日，国网博尔塔拉供电公司党员服务队走进博乐市克尔根卓街道光博苑社区开展“乐民服务”，向居民普及电力安全知识。

　　为确保辖区群众用电可靠，该公司将电力保供与网络化服务相结合，主动排查用户内部线路接线松动老化、漏电保护器跳闸等常见的电力故障问题，建立电力故障处置手册。同时，结合用户报修开展上门宣传，帮助用户掌握简单的电气知识、触电急救技能，全力保障辖区用户安全稳定用电。该公司党员服务队队员结合日常工作实际，向居民深入浅出地讲解、演示断电原因和漏电保护器跳闸、接头松动等小故障的处理技巧，并指导用户练习，确保简单技能人人掌握。同时，主动向居民讲解触电急救心肺复苏的方法，进一步增强用户安全用电意识。

　　“以前不太懂这些用电知识，今天电力师傅不仅帮我检查了家里的线路、设备，还教了我很多安全用电的小窍门，真是太感谢了！”光博苑社区居民刘鹏飞高兴地说。

　　截至目前，国网博尔塔拉供电公司累计开展电力知识普及活动9次，帮助解决用户用电问题4处。下一步，该公司将聚焦客户用电需求，充分发挥电力网络化服务优势，持续升级服务手段，切实解决客户的急难愁盼问题。