有问题就找 “移动办公桌”

博尔塔拉报 2024年12月26日

  □  记者  库来西  通讯员  王玺

  24日午休过后,第五师锦绣花苑小区居民顾爱华来到小区活动室“移动办公桌”办事。到场时,已有近10人热烈交谈。顾爱华说:“这个‘办公桌’不得了,像我这样不会交医保、水费的老人,都会来这里寻求帮助。”

  “移动办公桌”是博乐市青达拉街道推行的为民服务模式,各社区每周固定一天把办公地点移至小区内,将服务触角延伸至群众家门口。

  今年,青达拉街道通过“移动办公桌”、居民接待日等方式主动收集化解困难诉求2180余件,较往年同比下降64.8%。青达拉街道党工委副书记李强说:“青达拉街道是典型的兵地结合街道。我们主动问计于民,积极同地方和兵团部门单位沟通,努力把实事办进群众心坎里,进一步促进兵地融合发展。”

  这一模式不仅提高了工作效率,更在居民心中种下了信任与温暖的种子。八一路社区居民仝莉霞时常在“移动办公桌”办事,见证了社区如何迅速响应居民需求,更换所住小区46扇老旧防盗门,解决水管漏水、暖气不热等日常生活中的小麻烦。“有啥问题,找‘移动办公桌’就对了!”她笑着说。

  八一路社区党总支书记高香说:“‘移动办公桌’让我对基层治理有了更深认识,服务群众就应该融入他们的生活,与群众广泛地‘面对面’。”

  春、夏、秋季,几张桌椅板凳就是办公点。入冬后,各社区把“移动办公桌”搬到了各小区活动室里。

  建国路社区把“移动办公桌”搬到了新人民路一号院小区的党群活动中心。24日,医生在给居民测量血压、把脉,律师则为居民提供法律咨询服务,社区干部宣传各类利好政策,不时传来阵阵欢笑声。

  “医生、律师都是辖区居民,社区发展离不开居民的参与和支持。通过‘移动办公桌’、举办丰富多彩的活动,增强社区居民的归属感。同时,我们也能第一时间收集、解决居民的诉求。”建国路社区党总支书记姜源祥说。

  根据居民诉求,各社区“移动办公桌”设置了人大代表接待岗、书记接待岗、志愿服务接待岗、政策咨询岗、义诊岗等,向小区居民提供政策解答、社会保障、矛盾调解、志愿服务等服务事项。一些医生、理发师和具备电器修理等技能的居民,也积极参与到基层治理当中。

  从“我们能干啥”到“居民需要啥”,青达拉街道的服务体系在经历升级。李强说:“如今群众参与社区活动、志愿服务的积极性更强了。我们将持续常态化服务前置,做好服务群众工作,把近3.7万辖区居民拧成一股绳,共同建设美丽家园。”