暖心服务，表扬！

　　问：张先生来电表扬。张先生前往赛里木湖景区游玩，不慎丢失背包，报警后由赛里木湖景区民警加纳尔找到后归还，特此来电表扬，望相关部门给予帮助。

　　答：博州12345热线6月2日接到诉求后，转至博州公安局，经核查情况属实，该单位表示，感谢游客对工作人员的肯定和认可，维护群众生命财产安全是公安部门的职责所在，群众的满意是我们不懈的追求，博州公安机关将继续秉持全心全意为人民服务的宗旨，不断提高工作能力水平，为广大游客提供安全、舒适的旅游环境。该诉求已于6月4日办结。

　　高空瓷砖掉落，维修！

　　问：郭先生来电求助，反映博乐市南城区街道滨河社区太湖阳光小区15号楼西墙瓷砖掉落，存在安全隐患，前期反映后未解决实质性问题，望相关部门给予帮助。

　　答：博州12345热线6月3日接到诉求后转至博乐市南城区街道，经核查情况属实。小区物业已对墙体存在安全隐患的瓷砖全部铲除，并联系开发商重新维修。该诉求已于6月4日办结。

　　违规停车，处罚！

　　问：张先生来电求助，群众是博乐市顾里木图街道兴博社区阳光小区居民，现反映博乐市前进路和阳光小区两侧（兴博市场南门至阳光小区两侧），违规停车情况严重导致交通拥堵，望相关部门给予帮助。

　　答：博州12345热线6月5日接到诉求后，转至博乐市公安局，经核查情况属实，该路段已设置违停抓拍设备，并启动使用，近期已对违停车辆进行处罚。该诉求已于6月6日办结。

　　以上诉求办理结果，群众均表示满意。

　　如果您在办事过程中遇到困难，欢迎拨打 12345 政务服务便民热线，我们将不断畅通诉求渠道，助力解决您的“急难愁盼”问题。

　　（文字整理：田慧敏）