本报温泉讯  （通讯员吴音）  “从进门到拿上营业执照仅23分钟，工作人员就为我办好了所有手续，真是太高效了！”6月23日，在温泉县行政服务中心，乘坐轮椅前来办理企业开办业务的刘素云为温泉政务服务点赞。

　　当日，刘素云来到温泉县行政服务中心办理营业执照，因行动不便，无法前往二楼企业开办专区办理手续，工作人员看到后，立即上报情况，随后，温泉县市场监督管理局企业注册科室、温泉县税务局分局等相关部门工作人员携带公章、移动终端等设备组成临时服务专班，一场便携、贴心的政务服务就此展开。

　　从名称申报、材料填写到录入税务登记信息，全程积极协调用印、出证等，各部门紧密协作、无缝衔接，高效运转。仅用23分钟，营业执照就顺利交到刘素云手中。

　　近年来，温泉县行政服务中心聚焦特殊群体需求，不断创新服务举措，打造便捷、高效的政务服务环境，并推出“主动响应”机制，针对老弱病残孕等群体，由导服员“首接负责”，办公室快速协调资源，确保特殊群体第一时间得到帮助。“流动窗口”服务，打破楼层限制，推动审批资源前移，实现“群众不动我来动”，让特殊群体无需奔波。“一站式联办”模式，通过跨部门协同，将企业开办、社保登记等6个环节压缩为“一窗、一次、一站”办结，大大提高了办事效率。今年以来，温泉县行政服务中心已为特殊群体提供帮代办服务27人次，群众满意度达100%。

　　“下一步，我们将持续优化无障碍服务标准，推动‘上门办’‘就近办’服务向乡镇、社区延伸，让更多特殊群体能够享受到便捷、高效的政务服务。”温泉县行政服务中心党组书记、副主任任永健说。