房屋漏水找原因

　　问：精河县精河镇东城社区某小区住户反映，楼上房屋漏水事宜。

　　答：博州12345热线自2025年11月8日接到群众诉求后，转至精河县精河镇东城社区，社区网格员及警务室民警联系楼上业主，经核实，此房屋长期无人居住，漏水原因是卫生间热水器开关腐烂，业主已关闭此房屋的自来水阀，目前问题已经解决。该诉求于11月11日办结。

　　扎坏车胎即刻赔

　　问：博乐市民来电反映博乐市团结路减速带扎坏车胎，造成一定损失，望相关部门予以帮助。

　　答：博州12345热线自2025年11月20日接到群众诉求后，转至博乐市市政工程服务中心。经核查，情况属实，市政工作人员已现场核实并进行赔付。该诉求于11月22日办结。

　　安全隐患提前防 

　　问：博乐市南城区街道开屏社区某小区住户来电反映，单元门前有狗粪未清理，且该楼栋存在高空抛物行为，要求相关部门严查处理。

　　答：博州12345热线自2025年11月30日接到群众诉求后，转至南城区街道办事处。经核查，情况属实。社区已联系物业对单元门前的狗粪进行清理，针对高空抛物，加大在居民群宣传普法力度，杜绝此类事宜的发生。该诉求于12月1日办结。

　　垃圾堆积速处置

　　问：博乐市黄河路青达拉街道某小区住户来电反映，单元门前有堆放垃圾的情况，物业未及时清理，现要求相关部门尽快核实并清理。

　　答：博州12345热线自2025年12月14日接到群众诉求后，转至青达拉街道办事处。经核查，群众反映物业相关事宜属实，社区干部到达现场，联合物业工作人员一同清理乱堆乱放垃圾。同时与物业工作人员核查小区垃圾清运情况，避免类似问题再次发生。该诉求于12月16日办结。

　　以上诉求办理结果，群众均表示满意。

　　如果您在办事过程中遇到困难，欢迎拨打12345政务服务便民热线，我们将不断畅通诉求渠道，助力解决您的急难愁盼问题。

　　（文字整理：吉·布曾）